एल्पिड़ा होम्स पर सवालों की बौछार — ग्राहकों की नाराज़गी, कंपनी ने दी सफाई। प्रोजेक्ट में देरी, प्रत्येक साइड पर कब्जा की भरमार और एसोसिएट्स के आरोपों के बीच कंपनी बोली – “ग्राहकों का पैसा सुरक्षित, जल्द मिलेगी राहत।” एल्पिड़ा होम्स ग्राहकों की नाराज़गी,कंपनी ने दी सफाई
लखनऊ। राजधानी और आसपास के इलाकों में जमीन और हाउसिंग प्रोजेक्ट्स के नाम पर चर्चित एल्पिड़ा होम्स एक बार फिर सुर्खियों में है। ग्राहकों की शिकायतों, प्रोजेक्ट की कब्जे में देरी और वही डायरेक्टर उद्देश्य तिवारी ने अपना पक्ष रखा है। और कहां है कि ग्राहकों का जो आरोप है कि कंपनी न तो समय पर प्लॉट दे रही है, न ही पैसा वापस कर रही है। कई लोगों ने कंपनी के खिलाफ शिकायतें दर्ज करा दिए हैं। वहीं सोशल मीडिया पर भी कंपनी की छवि को लेकर लगातार सवाल उठ रहे हैं। जिस पर उद्देश्य तिवारी ने कंपनी की सफाई पर कहना है कि अब उनकी स्थिति स्थिर है और ग्राहकों का पैसा सुरक्षित है। प्रतिनिधियों के मुताबिक – “हमने शिकायत निवारण सेल बनाई है। जिन प्रोजेक्ट्स में देरी हुई है, उन्हें फास्ट-ट्रैक पर पूरा किया जा रहा है। जिन ग्राहकों को पैसा वापस चाहिए, उन्हें रिफंड पॉलिसी के तहत भुगतान किया जाएगा।”
डायरेक्टर उद्देश्य तिवारी पर उठे सवाल। ग्राहकों का यह भी आरोप है कि कंपनी के डायरेक्टर फोन नहीं उठाते और न ही वापस करते। इस पर कंपनी के डायरेक्टर उद्देश्य तिवारी ने साफ सफाई दी कि – “व्यक्तिगत रूप से हर कॉल उठाना संभव नहीं है, इसलिए कस्टमर केयर टीम बनाई गई है। जिसका हेल्पलाइन नंबर और व्हाट्सएप नंबर 8433388888के जरिए ग्राहक सीधे कंपनी से जुड़ सकते हैं।” कंपनी के पूर्व एजेंट अनुपम मौर्य ने सोशल मीडिया पर आरोप लगाया था कि एल्पिड़ा होम्स न पैसा लौटा रही है, न प्लॉट दे रही है और ग्राहकों को धमकाया जा रहा है। इस पर कंपनी का कहना है कि – “ये आरोप पूरी तरह झूठे और भ्रामक हैं। हमारे पास सभी दस्तावेज़ और साक्ष्य मौजूद हैं। अफवाह फैलाने वालों पर कानूनी कार्रवाई की जाएगी।” साथी तिवारी ने भी कहा है कि यह अनुपम मौर्य कंपनी कपूर एजेंट था जिसकी बहन की शादी का खर्च कंपनी ने उठाया था वही आज वह कंपनी को ब्लैकमेल कर रंगदारी मांग रहा है की आप किसी का पैसा मत देना मुझे मेरे हिस्से का पैसा दे दो मैं लोगो को मैनेज़ करवा दूंगा जिसे किसी भी ग्राहक से आपको परेशानी नहीं होगी।
वही कंपनी ने वादा किया है कि आने वाले समय में सभी प्रोजेक्ट्स को प्राथमिकता से पूरा किया जाएगा और जिन ग्राहकों ने रिफंड मांगा है, उन्हें संतुष्ट किया जाएगा। साथी तिवारी ने यह भी ग्राहकों से वादा किया है कि दिसंबर के अंत तक दादरा और सुल्तानपुर रोड की साइडों पर काम को पूरा कर लिया जाएगा और कब्जा देने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी साथी उद्देश्य तिवारी ने भी बयान दिया है कि जितने लोगों की शिकायतें मिल रही है उनकी शिकायतों का निस्तारण किया जा रहा है और उन्हें रहता भी दी जा चुकी है इसके साथ उद्देश्य तिवारी ने भी सम्मानित ग्राहकों से अपील की है कि यह किसी ने आपसे कोई पैसा किसी एजेंट को दिया है तो उस अनुरोध है कि कंपनी के कार्यालय मैं आकर उसका यूपीआई प्रारूप कंपनी में उपलब्ध करा दे जिससे आगे से जो ग्राहक जो पैसा जमा करें तो कंपनी के खाते में दें और पुराने पैसे के लेनदेन को कंपनी से भी अवगत कराने का कार्य करें।
कम्पनी हेल्पलाइन नबर 8433388888, शिकायत से संबधित ग्राहक करे संपर्क। स्लग, एल्पिड़ा होम्स पर सवालों की बौछार, ग्राहकों की नाराज़गी, कंपनी ने दी सफाई।
लखनऊ में जमीन और हाउसिंग प्रोजेक्ट्स के नाम पर चर्चित एल्पिड़ा होम्स एक बार फिर सुर्खियों में है। ग्राहकों के आरोप हैं कि कंपनी न तो समय पर प्लॉट दे रही है और न ही पैसा वापस कर रही है। सोशल मीडिया पर भी कंपनी की छवि पर लगातार सवाल उठ रहे हैं और कम्पनी की छवि भी धूमिल हो रही है, जिसको लेकर कम्पनी के डायरेक्टर उद्देश्य तिवारी ने सफाई दी और बताया की ग्राहकों को परेशांन होने की जरूरत नही है, वीओ, राजधानी और आसपास के इलाकों में प्रोजेक्ट्स चलाने वाली एल्पिड़ा होम्स पर ग्राहकों की नाराज़गी थमने का नाम नहीं ले रही। ग्राहकों का कहना है कि कंपनी समय पर कब्ज़ा नहीं दे रही और न ही पैसा लौटा रही है।
इन आरोपों पर कंपनी के डायरेक्टर उद्देश्य तिवारी ने सफाई देते हुए कहा है कि कंपनी की स्थिति अब स्थिर है और ग्राहकों का पैसा सुरक्षित है। उनका कहना है कि शिकायत निवारण के लिए टीम बनाई गई है और जिन प्रोजेक्ट्स में देरी हुई है, उन्हें फास्ट ट्रैक पर पूरा किया जा रहा है। हमने हेल्पलाइन नंबर 8433388888 और व्हाट्सएप नंबर जारी किया है। हर कॉल व्यक्तिगत रूप से उठाना संभव नहीं है, इसलिए कस्टमर केयर टीम बनाई गई है। जिन ग्राहकों को रिफंड चाहिए, उन्हें हमारी पॉलिसी के तहत भुगतान किया जाएगा।”कंपनी ने यह भी दावा किया है कि दिसंबर के अंत तक दादरा और सुल्तानपुर प्रोजेक्ट्स को प्राथमिकता से पूरा कर दिया जाएगा और जिन ग्राहकों ने रिफंड मांगा है, उन्हें संतुष्ट किया जाएगा।
कंपनी के पूर्व एजेंट अनुपम मौर्य ने सोशल मीडिया पर गंभीर आरोप लगाए हैं। उनका कहना है कि कंपनी न तो पैसा लौटा रही है और न ही प्लॉट दे रही है। वहीं कंपनी का आरोप है कि अनुपम मौर्य रंगदारी मांग रहा है और झूठे आरोपों से कंपनी की छवि खराब कर रहा है। हमारे पास सभी दस्तावेज़ और साक्ष्य मौजूद हैं। अफवाह फैलाने वालों पर कानूनी कार्रवाई की जाएगी।” एल्पिड़ा होम्स ग्राहकों की नाराज़गी,कंपनी ने दी सफाई
