अपने कर्जदारों को चॉकलेट भेज रहा SBI बैंक, बोला- कई ग्राहक फोन का जवाब नहीं देते हैं इसलिए घर पर जाना अच्छा ऑप्शन।
भारतीय स्टेट बैंक यानी SBI लोन की EMI में चूक वाले संभावित कर्जदारों को चॉकलेट भेज रहा है। इसमें SBI ने खासतौर पर रिटेल कस्टमर्स को फोकस में रखा है। बैंक ने कहा कि कई ग्राहक बैंक की ओर से पेमेंट की याद दिलाने वाले कॉल का कोई जवाब नहीं देते हैं। इसलिए उनके घर पर बिना उन्हें सूचित किए जाना एक अच्छा ऑप्शन है। बैंक ने यह कदम बेहतर लोन की वसूली के उद्देश्य से उठाया है।
SBI के रिस्क, कंप्लांयस एंड स्ट्रेस एसेट के मैनेजिंग डायरेक्टर अश्विनी कुमार तिवारी ने कहा कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेस का यूज करने वाली दो फिनटेक कंपनियों के साथ मिलकर कर्जदारों को उनका दायित्व याद दिला रहे हैं। हालांकि, उन्होंने दोनों फिनटेक कंपनियों का नाम बताने से इनकार कर दिया। उन्होंने कहा कि अभी इसे 15 दिन पहले लागू किया गया है। सफल होने पर हम औपचारिक रूप से इसकी घोषणा करेंगे।
फाइनेंशियल ईयर 2024 की पहली तिमाही (अप्रैल-जून) में SBI की रिटेल लोन बुक 16.46% से अधिक बढ़कर 12,04,279 करोड़ रुपए हो गया है। एक साल पहले Q1FY23 में यह 10,34,111 करोड़ रुपए था। SBI ने 4 अगस्त को Q1FY24 के नतीजे जारी किए थे। जून तिमाही में बैंक को सालाना आधार पर 178.24% बढ़कर ₹16,884 करोड़ का नेट प्रॉफिट हुआ था। एक साल पहले Q1FY23 में बैंक को ₹6,068 करोड़ रुपए का प्रॉफिट हुआ था।
